Question 1

À partir de quel âge ?

Accepted Answer

Nos kits conviennent dès 3 ans, et jusqu'à 10 ans environ : les pictogrammes restent clairs et utiles bien au-delà de la maternelle. Seul le kit Histoires sociales s'adresse plutôt aux enfants dès 4 ans, parce qu'il raconte des situations en plusieurs étapes. Les plus grands — et les enfants qui ont besoin de repères visuels au-delà de 10 ans, notamment en cas d'autisme ou de TDAH — peuvent tout à fait continuer à les utiliser : il suffit de changer les images et les étapes pour les adapter à l'âge.

Question 2

Que vais-je recevoir exactement ?

Accepted Answer

Des fichiers PDF prêts à imprimer, en français, espagnol et anglais dans le même achat. Vous imprimez seulement les pages dont vous avez besoin, autant de fois que nécessaire pour votre foyer.

Question 3

Quand ai-je accès à mes fichiers ?

Accepted Answer

Dès que Stripe confirme votre paiement, votre espace client se remplit automatiquement et un e-mail vous est envoyé. Il n'y a rien à installer et aucun délai d'attente.

Question 4

Puis-je acheter sans créer de compte ?

Accepted Answer

Oui. Un espace client est créé automatiquement avec l'adresse e-mail de votre commande. Il vous suffit de définir un mot de passe pour retrouver vos fichiers, vos commandes et vos factures.

Question 5

Combien de temps fonctionnent les liens de téléchargement ?

Accepted Answer

Chaque lien est valable 10 minutes et chaque fichier peut être téléchargé 5 fois. Vous pouvez générer un nouveau lien depuis « Mes téléchargements » à tout moment.

Question 6

Puis-je être remboursé ?

Accepted Answer

Produits numériques livrés immédiatement : aucun remboursement ni rétractation. Si un fichier ne s'ouvre pas ou est défectueux, écrivez à contact@pasitokids.com : nous vous envoyons un fichier fonctionnel sous 24 h.

Question 7

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Carte bancaire, Apple Pay et Bancontact, via Stripe. Aucune donnée bancaire ne passe par ce site.

Question 8

La licence professionnelle, pour qui ?

Accepted Answer

Pour les orthophonistes, psychomotriciens, éducateurs, enseignants et structures. Elle autorise l'impression pour les enfants que vous accompagnez, sans limite, avec une attestation de licence.

Question 9

Quelle imprimante et quel papier ?

Accepted Answer

Une imprimante domestique suffit. Formats A4 et US Letter inclus. Un papier 160 g/m² rend les cartes plus solides ; la plastification est un plus pour les pictogrammes.

Questions